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Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Site web : lesocle.ca  Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

1. Introduction

Le Socle (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (« vous »). La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels que vous nous fournissez via notre site web lesocle.ca.

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Nous nous conformons aux exigences des lois canadiennes et québécoises en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter différents types de renseignements selon votre interaction avec notre site :

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  • Renseignements d'identification : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (par exemple, lors de l'utilisation du formulaire de contact ou d'une demande de bénévolat).

  • Données de navigation (Témoins/Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (à des fins statistiques).

  • Données financières : Si vous effectuez un don en ligne, vos informations de paiement sont traitées par nos partenaires sécurisés (ex: CanadaHelps, Stripe, PayPal) et nous ne conservons pas vos numéros de carte de crédit complets.

3. Utilisation des renseignements

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

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  1. Fournir nos services : Répondre à vos demandes d'aide, d'information ou d'intervention.

  2. Communication : Vous envoyer des infolettres ou des nouvelles de l'organisme (seulement avec votre consentement explicite).

  3. Amélioration du site : Analyser les statistiques de visite pour améliorer l'expérience utilisateur.

  4. Traitement des dons : Émettre des reçus fiscaux et gérer les contributions.

4. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations tel que décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (ex: vous désabonner de l'infolettre), sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

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  • Fournisseurs de services : Tiers qui nous aident à opérer le site (hébergement, outils d'analyse, traitement des dons), et qui sont tenus à la confidentialité.

  • Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger la sécurité d'une personne (ex: situation de crise imminente).

6. Sécurité et conservation

os renseignements sont conservés sur des serveurs sécurisés (souvent situés au Canada ou aux États-Unis avec des ententes de confidentialité). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger vos données contre l'accès non autorisé.

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Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
 

  • Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

  • Droit de retrait du consentement.

​Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-bas).

8. Fichiers témoins (Cookies)

Notre site utilise des fichiers témoins pour améliorer la navigation et analyser le trafic (ex: Google Analytics). Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les témoins.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, plainte ou demande concernant cette politique, veuillez contacter la personne responsable de l'application de la Loi 25 au sein de notre organisme :

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Nom / Titre : Service à la clientèle    Courriel : info@lesocle.ca 

Adresse: 254 avenue de Gaspé ouest, Saint-Jean-Port-Joli, QC G0R 3G0

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, plainte ou demande concernant cette politique, veuillez contacter la personne responsable de l'application de la Loi 25 au sein de notre organisme :

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Nom / Titre : Service à la clientèle    Courriel : info@lesocle.ca 

11. Conditions générales de messagerie

Partage des données

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• Les données client ne sont pas partagées avec des tiers à des fins promotionnelles ou marketing.

• Les données d'inscription et de consentement mobiles ne sont jamais partagées avec qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit. Tout partage d'informations mentionné ailleurs dans la présente politique exclut les données d'inscription mobile.

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Conditions générales de messagerie

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En fournissant votre numéro de téléphone et en acceptant de recevoir des SMS, vous consentez à recevoir des messages de Le Socle, du +1 855 537-6253, concernant le service à la clientèle. Le consentement n’est pas une condition d’achat. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP ou AIDE pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également nous joindre au +1 855 537-6253 ou à info@lesocle.ca. Vos renseignements concernant l’inscription par SMS ne sont jamais communiqués à des tiers.

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